Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak604 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan garis panduan penggunaan akaun yang mengawal platform ak604 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak604 Rangka Kerja Undang-Undang ak604 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak pengguna anda di bawah rangka kerja undang-undang ak604, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Jawapan diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi kes yang memerlukan semakan menyeluruh.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun, pengesahan identiti dan urusan berkaitan terma perkhidmatan dalam masa nyata.
Telegram Rasmi Hubungi kami melalui saluran Telegram ak604 untuk pertanyaan umum berkaitan dasar dan prosedur. Saluran ini sesuai untuk soalan yang tidak memerlukan pendedahan maklumat akaun peribadi.
PERLINDUNGAN DATA & AKAUN

Cara ak604 Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan data dan privasi anda adalah keutamaan dalam operasi kami. Kami menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses urus niaga melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost…

Penggunaan Kuki

Platform ak604 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, menyimpan pilihan bahasa dan membolehkan fungsi log masuk yang lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pegawai Pematuhan

Pasukan pematuhan dalaman kami menilai semua pertanyaan berkaitan data dan privasi.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar

Kami telah menyusun soalan-soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi ak604. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Platform ak604 beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi keperluan perundangan yang berkaitan dengan operasi dalam talian.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantarkan laporan data melalui saluran yang selamat.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia untuk tempoh tertentu.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital secara langsung. Urusan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan terenkripsi tanpa data sensitif melalui pelayan kami.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat setiap kes dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami.

Terma perkhidmatan kami dikemaskini apabila diperlukan berdasarkan perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau melalui paparan dalam akaun sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang disenaraikan atau apabila diwajibkan oleh arahan undang-undang yang sah.

Halaman Berkaitan

Gempa Susulan Lentera Merah Harta Epik Putaran Bertuah